对话自动化协作的责任分配机制：从机器人接待走向可追责协作

sashaymce121361 - 1 hour 27 minutes ago News Discuss

企业引入聊天机器人，希望削减服务成本。机器人擅长解决查询、规则说明和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。如果平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://wwtalk.im/download/